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文化建設

港基公司企業文化建設發展綱要

  目前港基公司正處在一個發展的關鍵時期,公司面對的是一個日益開放和競爭日趨激烈的市場,在全球經濟一體化的大趨勢下,面對市場的激烈競爭, 港基公司的企業現狀和外部環境已發生了巨大變化,以往促使港基公司成功的各種因素,并不足以保證港基公司今后能繼續獲得成功。 港基公司只有銳意變革,創新進取,提高經營管理水平,加強港基企業文化建設,才能建立和保持企業的競爭優勢,進而把港基建設成真正有能力參與國內外市場競爭的中國企業。


  “企業文化”這個詞在港基都不陌生,從表面上看是虛的,它既看不見也摸不著,它像高樓大廈里的鋼筋、螺釘,在裝飾一新的大廈外觀,輕易不會被人看見,可它卻滲透到了大廈的每一個角落、關節和著力點,承載著大廈最為沉重的負載。它像空氣,你感覺不到它的存在,但沒有它肯定不行。港基公司自一九九二年成立以來由小到大,由弱到強,已經有了優秀的企業文化,但大家并不一定就能意識到,因為你每天都在用它,并沒有覺得它多么重要,所以我們的港基需要企業文化建設,優秀的企業文化造就杰出的企業,企業文化彰顯經營特色。


  企業文化是企業和員工共同遵循的價值觀和做事的行為模式。企業文化是全體員工思想觀念的提升概括,而不完全是一種從上到下的灌輸。港基公司全體員工在向企業發展目標共同努力的過程中,逐步達成對共同的價值觀和共同的行為準則的共識,所有的港基人以追求企業的整體成功為念,建立共同語言,同心同德、目標一致,從而形成能保障企業實現“創港基名牌、建一流企業”目標的企業文化體系。


一、港基的企業宗旨:為社會創造效益、為客戶創造價值、為員工創造機會


1、為社會創造效益


  “同行無同利”。企業生存和發展的過程,客觀上也是為社會創造效益的過程。企業所創造的效益,在更大程度上是為社會創造效益,是為國家經濟的振興盡力盡責,這是所有港基人的使命。


2、為客戶創造價值


  客戶是我們永遠的伙伴,尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品和服務,引導積極、健康的現代生活方式。在客戶眼中,我們每一位員工都代表港基。我們1%的失誤,對于客戶而言,就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標準,是我們讓客戶滿意的程度。在大利益的格局中,居核心位置的是消費者的利益,以客戶為中心這是實現所有其它利益的源頭活水。永遠沒有飽和的市場,所以港基強調對客戶要真正做到:“始于客戶的需求,終于客戶的滿意”。港基人是一個真正理解客戶價值的人,而港基團隊是一個真正理解客戶價值的團隊。最終決定我們每一個價值的是客戶,而不是自己。


3、為員工創造機會


  企業的競爭就是人才的競爭。企業是員工生存和實現自我價值的載體,企業有責任滿足員工在精神上和物質上的需求,有責任為員工的發展、實現自我價值創造條件。為此,港基公司建立了一套科學、公平的員工考核和價值評價體系,獎罰分明,使員工在企業能獲得更好的成長和發展機會,實現自己的事業追求,同時也獲得合理的回報和生活福利保障。


二、港基的核心價值觀:客戶、尊重、責任、安全、領先

 

三、港基的企業精神:敬業、團隊、創新


1、敬業


  鼓勵為事業而獻身的精神,追求更高的工作目標,勇于承擔工作責任,樂于奉獻,培養踏踏實實和精益求精的工作作風,日事日清,人不能被動的工作,要煥發主動精神,用執著追求自己的事業。企業最優秀的員工,一定是那些比其它任何一個員工都用功的人。成功者找方法,失敗者找借口。執行的鐵律是“下級的責任”,責任一對一。


2、團隊


  要求企業內部要有協作和配合的精神,營造企業和諧健康的工作環境,員工不但要對自己的工作負責,同時也對集體的工作負責,對整個企業負責,提倡員工間互相鼓勵、互相關心和幫助,以團隊為中心,托起企業事,撐起一片天。沒有犧牲精神就沒有團隊,沒有個人犧牲精神更沒有團隊。樹立對工作“蠶”的態度,對團隊“燭”的精神。打造一支高效率的優秀團隊。


3、創新


  “創新”也是一個被人們說爛了的詞。天天講,但做的不夠。方法就是只有不斷地學習、不斷思考、不斷嘗試以及不斷改善,才能打開創新的思路。我們鼓勵創新,群策群力。失敗并不可怕,可以再來一次。通過市場創新、產品創新、服務創新、管理創新和制度創新,追求有質量、有效率的持續增長。


四、港基三大理念


1、樹港基品牌


  就是打造好港基這個品牌,品牌戰略是港基發展戰略的重要戰略之一,以質量、服務品牌實現港基的市場戰略。質量無須驚人之舉,服務亦無需驚人之舉,全在日常點滴積累。一個好的品牌,不是它消滅競爭對手的結果,而是消費者選擇的結果,誰為消費者創造了更有價值的產品,消費者就會選擇誰。


2、講港基道德


  就是講正氣,講奉獻、顧大局、不計較個人得失,把企業塑造成一個道德高尚的團隊。大力弘揚“道德得福”、崇尚社會道德、履行職業道德、實踐家庭美德的道德觀,塑造港基人良好的公眾形象。港基講經營之道,過去每個人經營好自己就可以了,現在得經營好一個團隊。反對在經營之外搞任何形式的“錢財大循環”,婚喪嫁娶按當地的風俗可以自愿禮尚往來,但過生日、遷新居、生孩子和孩子升學等,請客可以,一律不準收受禮金、禮品,否則既浪費了精力,又給大家增加了負擔。港基公司要求人人確定一個座右銘。董事長的座右銘是:“小勝憑智,大勝靠德。成事靠智慧,成大事靠思維”。


3、顧社會效益


  就是港基在戰略決策中,將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會,做到“五滿意”,作為企業的立身之本,這在港基可以概括為五句話:“股東投資求回報、銀行貸款圖利息、員工參與保收入、合作伙伴需雙贏、父老鄉親盼稅收”。通過這句話要求每個港基人,在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考,兼顧好利益關系。


五、做人要講“為人之道”,做企業要講“經營之道”,高尚的企業才能成就高尚的事業


  企業文化就像人的基因,無時不有,無處不在。一筆資金、一個項目、一臺設備、一車材料,從進港基那天起,就被植入了港基的基因,它按照什么邏輯運轉,要看港基的文化。


1、港基的“為人之道”是仁厚心善


  懂得怎樣做人,用真誠對待朋友,做人做事誠實、扎實、真實。同時更懂得感恩、感激和感動。感恩父母、感恩客戶、感恩社會、感恩老師和朋友。感激我們的團隊,沒有團隊就沒有力量,再了不起的人,也比不上一個偉大的團隊。感動,當每個港基人的付出做出成績時,都會感動。成功的人都有做人的能力和做事的能力。
  在企業內部講團結、講和諧,更講團隊,沒有勾心斗角。港基最能體現家庭溫暖,一人有難眾人幫。當然,港基做人做事并不是不講原則,推崇的是人性化管理,就是不僅只有剛性的約束,還推行柔性的激勵,以求人與企業和諧共鳴。我靠公司生存,公司靠我發展。企業與員工,從來都是土壤與樹的關系。許多的樹靠著土壤豐富的養分生長著;而這片土地也因那些樹的存在而美麗著。員工就是樹,靠著企業這片土壤充足的養分而生存,而發展。而企業也因員工們的付出而更加壯大。你要用你希望別人如何對待你的方法去對待別人,如果你對每個人都很尊敬,那么這種尊敬會回報給你,如果你誠實且光明正大,那么你總會得到回報。
  在港基什么樣的人能用?什么樣的人不能用?過去的原則是疑人不用,用人不疑,現在還要加上一句“用人要疑”。觀點:一是不孝順老人的;愛受枕頭風左右的;心胸狹窄、表里不一的、生活作風不正的、私心過重的、管不好自己孩子的不能用;沒有良好口碑的不能用,沒有良好人際關系的不能用。二是能吃苦,經歷坎坷,經驗豐富,崗位變化多,求真務實,懂市場,懂客戶服務,有敬業精神、一專多能的復合型人才優先選用。一個人如果改變了思想,改變了說話的態度,就能改變命運,使一切變的更好。港基人要做到禮貌、整潔、效率、守法。


2、港基的“經營之道”是誠信


  誠信是企業生存發展的最高原則。做對社會負責任的企業,人無遠慮,必有近憂。誠信是保證企業在激烈的競爭中永續經營、基業常青的重要支柱。今天的誠信就是明天的市場,后天的效益。港基以誠為道,誠則通天下,達四海。我們以義為先,則行萬里,跨八方。誠信,乃舟之帆;仁義,乃車之輪。
  在這個世界上,統治時間最長的組織是宗教,壽命最長的組織是學校,執行力最強的組織是軍隊。港基公司從成立第一天起,就把自己定位成“百年港基”,就在尋找“長壽基因”。尋找的結果,覺得所有長命企業都有一個共同的特點,那就是企業不是做項目,不僅運籌企業,而且運籌事業,運籌社會,也就是說:“功夫在詩外”。


六、學習型文化讓港基站到了巨人的肩膀上


  人和動物的一大區別是人有文字,動物沒有。所以動物不知道學習,每一代都退回原點,從零開始。而人卻可以讀到遠古時代的記載,站在所有前人的肩膀上。
  一個港基人如果不學習不會有人罵你,也不違法,人如果只因生存而活著,無異于行尸走肉。影響人一生的關鍵是死個性、死樣子、死腦筋。學習是一個人和組織的生命之根,為適應時代的挑戰,都在努力進行各種變革,所以學習是人一生的功夫,學習型的企業只有起點,沒有終點,是實現從優秀到卓越轉變的重要途徑,“成功就是每天進步一點點,簡單的動作練到極致就是絕招”。要想人前顯貴,必須背后受罪,沒有背后受罪,哪有人前顯貴。只有在訓練場上多流汗,才能在戰場上少流血。港基公司是個學習型的企業,內部有很好的培訓制度和“六證成才”制度,每個港基人都要養成自覺學習的好習慣。不論什么事情,堅持21天或21次就可以養成一個好習慣,成功來源于我要,我就能;我一定要,我就一定能?;雒媲叭巳似降?。公司提倡每人每月都要閱讀一本書,練好基本功。
  只知道學習是不夠的,知識不等于力量,只有使用知識才有力量。一個人真正的能力不是學到知識,而是將學到的知識加以運用,成為創造生產力的工具,因為世界上最簡單的是“知道”,最困難的是將知道的“做到”,光學知識不行,知識太多,智慧太少,關鍵不在于知而在于行。只有有智慧的人才能成為“王者”。因為我愛學習,所以我很優秀;因為我很優秀,所以我很成就。培訓學習只能解決思想觀念問題,只有通過鍛煉才能把知識轉化為技能,再通過流程轉變成結果。學習的最高境界就是“舉一反三,融會貫通”,成功就是堅持到底,懂得反醒的人。無論出現什么問題,不許怨天尤人,一切原因從自己身上找,“我是一切的根源”,如果你臉上挨了一巴掌,不要忙著聲討打臉的手,先要檢討挨打的臉。如果事情無法改變,我們就先改變自己,如果別人不喜歡自己,那是因為我們還不夠讓人喜歡。要想改變事情首先需改變自己,只有改變了自己,才會最終改變別人,只有有過錯就承認的人,才會受到別人的尊敬,人一生要學會微笑、學會低頭、學會彎腰。
  在港基公司,如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,“競爭上崗”制度會請你離開港基。淘汰懦弱的員工、懦弱的思想,把那些不負責任的文化統統打掉。只有適者才能有資格在這個世界上生存,止步不前、必將淘汰。使全員樹立起?;?。“工程質量”和“服務”的好壞就是人格品行的好壞。每個港基人“要發射自己的光,但不要吹熄別人的燈。凡事都從自己做起,凡事都替別人想想。“太陽光大、父母恩大、君子量大、小人氣大”,這些口號都在潛移默化中規范著每個港基人的思想和行為。當然,繼承古今中外,仿其形易,得其神難,科學的繼承是批判和揚棄,是否定之否定。
  學習,不是單純要學習,學習中要有創新。生物學上有個名詞叫“雜交優勢”,生物雜交產生優良品種,觀念雜交催生思想巨人,人才雜交造就卓越團隊。如果我們原來的思想只是一顆雞蛋,那么,學習就是使這顆雞蛋孵化成活蹦亂跳的小雞。


七、創新型文化鑄就領袖企業


  港基公司在學習古今中外的同時,也力圖有所創新。例如在決策管理上,提出人人都是盲人的“全盲”定律;在整合資源上,提出處理智力、體力、財力三者辯正關系的“三力法則”;在企業運作上,提出目標決定過程的“目標倒推法”;在選人用人上,提出無缺點就無優點的“變形蟲理論”;在工作上,大家似乎都在工作,但我們要的是“結果”。達不到目標,原因就是決心不夠。完不成任務就沒有退路,沒有退路才有決心,有了決心才有動力。管理重在未雨綢繆,不提倡亡羊補牢,重在問題管理而不是?;芾?。提出每人每月一條合理化建議的制度,就是溝通。如果完不成任務,上級和下級都有責任;目標不大,只有方法太少。不說“不可能”,忘掉一些舊的觀念和經驗,管理者必須拋棄他所知道的一切;創新就是不斷地拋棄,不斷的吸納,搬掉思想僵化的人和企業發展的擋頭,砸掉我們頭腦里的一切懶惰,克服做事拖拉和相互推諉責任的惡習。港基積極推行學習文化、創新文化、誠信文化、和諧文化、服務文化、節約文化、競爭文化、執行力文化、強者文化、快樂文化、做人文化。凡事找方法,不是不可能,找一堆借口有什么用呢?為了實現目標為什么不找一堆方法呢?
  有位教育學家說過:“一兩基因勝過一噸教育”?;蜆こ淌鞘瀾縞獻罡叢?,最偉大的工程之一,種瓜得瓜,種豆得豆,港基公司的企業文化建設邁出的每一小步,都可以帶來企業變革上的巨大進步。產品一旦植入文化的“基因”,丑小鴨就變成了白天鵝,灰姑娘就變成了白雪公主。
  在全球經濟化的大背景下,全球企業面臨統一的大市場,商品無國界、人才無國界、資金無國界……,港基公司要在全球競爭中,獲得文化競爭力,在企業文化的定位上就必須有全球視野,做好三個工程:奠基工程、嫁接工程、轉基因工程,使每個港基人和企業共同成長。
  文化決定意識,思想支配行動。一把刀向你拋來,接到的是刀把,還是刀刃,不決定你的體重,也不決定你的臂力,而決定于港基的企業文化。讓我們在全公司形成比工作熱情、比工作干勁、比敬業精神、比貢獻的良好工作氛圍,實現一次質的飛躍!讓我們擁有同一個夢想,做大做強港基。

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